חדשנות היא הכוח שמניע את החברה קדימה, אך ההיסטוריה הראתה לנו שוב ושוב שרעיונות חדשים נתקלים לעתים קרובות בספקנות והתנגדות. בין אם אלה היו המכוניות הראשונות שהחליפו כרכרות סוסים או עליית הצילום הדיגיטלי שהדיח את הפילם, כל התקדמות פורצת דרך התמודדה עם דחייה ראשונית. פחד מהלא נודע, קשירות למסורת והנוחות של מערכות מוכרות יוצרים מחסומים להתקדמות. אבל חדשנות אמיתית לא מחכה לאישור: היא מאתגרת את הסטטוס קוו, שוברת מגבלות ובסופו של דבר משנה תעשיות. אלה שמזהים את הפוטנציאל שלה מוקדם הם אלה שמשגשגים; אלה שמתנגדים לה מוצאים את עצמם נשארים מאחור.
לאורך ההיסטוריה, אנשים היו איטיים לאמץ שינוי, גם כאשר היתרונות אינם ניתנים להכחשה. שקלו כמה זמן לקח למכוניות חשמליות לקבל קבלה מיינסטרים או איך שירותי סטרימינג כמו Netflix זלזלו בתחילה בתעשיית הבידור. תמיד יש שלב ראשוני של ספק, שבו שמרנים מנסים לדחות או להדיר חדשנות במקום להסתגל אליה. עסקים ואנשים שנצמדים למודלים מיושנים עושים זאת לעתים קרובות מתוך פחד: פחד שיאבדו שליטה, שהם כבר לא יהיו הכוח הדומיננטי בתעשייה שלהם, או שהם חסרים את היכולת להתפתח. אבל בסופו של דבר, הגאות משתנה, ומה שנחשב פעם לקיצוני הופך לסטנדרט החדש.
