بموجب شروط الضمان هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط")، تمنح شركة UNOX S.p.A. (المشار إليها فيما يلي بـ "UNOX") للمشتري النهائي، بالإضافة إلى الضمان القانوني، إمكانية تفعيل ضمان إضافي مجاني وفقًا للشروط والأحكام التالية (المشار إليه فيما يلي بـ "الضمان الإضافي").

1. التعريفات

في هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لها أدناه:

• "المشتري النهائي": المشتري النهائي لمنتج واحد أو أكثر تم شراؤها من أحد موزعي UNOX.
• "موزع UNOX": الموزع أو شريك المبيعات التابع لـ UNOX الذي اشترى منه المشتري النهائي المنتج.
• "شريك خدمة UNOX": الشريك المعتمد من UNOX الذي يقدم خدمات الدعم الفني لإزالة أسباب الأعطال أو العيوب وضمان التشغيل السليم للمنتج.
• "المنتجات": المنتجات التابعة لخط Unox Casa من شركة UNOX S.p.A.

2. تفعيل الضمان الإضافي

للاستفادة من الضمان الإضافي، يجب على المشتري النهائي تقديم الطلب من خلال التطبيق أو عبر الموقع الإلكتروني www.unoxcasa.com خلال 30 يومًا من تاريخ تركيب المنتج.

كما يجب على المشتري النهائي تقديم تقرير التركيب الذي أعده الموزع. ويجب أن يثبت هذا التقرير تاريخ التركيب، ويخضع للتحقق من قبل UNOX.

3. بدء سريان الضمان الإضافي

يصبح الضمان الإضافي ساري المفعول اعتبارًا من تاريخ تركيب المنتج من قبل الموزع لدى المشتري النهائي.

4. شروط ضمان LONG.Life7

إذا قام المشتري النهائي بتفعيل الضمان الممتد LONG.Life7، فإنه ينطبق حصريًا على أفران سلسلة UNOX CASA، بشرط ما يلي:

1. أن يكون المنتج متصلاً بالإنترنت مسبقًا وأن يبقى متصلاً بشكل مستمر، بما يسمح لشركة UNOX بالوصول إلى البيانات المتعلقة بحالته التشغيلية.
2. ألا يكون الفرن قد خضع لأي تعديل من قبل الموزع أو أي طرف ثالث غير أفراد الخدمة المعتمدين من UNOX، وأن يكون قد تم تركيبه واستخدامه وفقًا للمواصفات الفنية ودليل تعليمات UNOX.

مدة صلاحية هذا الضمان الإضافي هي كما يلي:

1. 84 شهرًا أو 10,000 ساعة تشغيل، أيهما يتحقق أولاً، بالنسبة لقطع الغيار اللازمة لتنفيذ الأنشطة المحددة في المادة 6.
2. 24 شهرًا أو 10,000 ساعة تشغيل، أيهما يتحقق أولاً، بالنسبة لأجور العمل اللازمة لتنفيذ الأنشطة المحددة في المادة 6.

5. إثبات الاستحقاق

لاستخدام الضمان الإضافي، يجب على المشتري النهائي تقديم إثبات إلى شريك خدمة UNOX يتضمن اسم موزع UNOX وتاريخ ومكان التركيب وطراز المنتج، وذلك من خلال تقرير التركيب المعد من قبل موزع UNOX.

6. نطاق الضمان الإضافي

خلال فترة سريان الضمان الإضافي، ستقوم UNOX بإصلاح العيوب والأعطال التي يثبت أنها ناتجة عن عيوب في المواد أو التصنيع.

ويحق لـ UNOX، وفقًا لتقديرها الخاص، أن تقرر:

• إصلاح المنتج؛
• استبدال الأجزاء المعيبة؛
• أو استبدال المنتج بالكامل.

7. عدم تمديد فترة الضمان

لا يؤدي تنفيذ أي خدمة بموجب الضمان الإضافي إلى تمديد أو تجديد فترة الضمان.

8. ملكية المنتجات أو الأجزاء المستبدلة

إذا تم استبدال المنتج أو أي جزء منه، فإن المنتج أو الأجزاء المستبدلة تصبح ملكًا لشركة UNOX.

9. الإبلاغ عن العيوب

يجب على المشتري النهائي إخطار UNOX أو شريك خدمة UNOX كتابيًا بأي عيب في المنتج خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ اكتشافه.

ويُعتد بتاريخ استلام الإشعار من قبل شريك خدمة UNOX أو UNOX نفسها.

10. الحالات غير المشمولة بالضمان الإضافي

لا يسري الضمان الإضافي في الحالات التالية:

• إذا كان العيب ناتجًا عن تركيب غير صحيح، أو محاولات إصلاح من قبل أشخاص غير معتمدين، أو تدخلات غير مطابقة من قبل أطراف ثالثة.
• إذا لم يتم اتباع التعليمات الواردة في دليل التركيب أو الاستخدام، أو لم يتم الالتزام بدورات الصيانة، أو تم استخدام مواد تنظيف غير معتمدة. كما لا يشمل الضمان العيوب الناتجة عن العوامل البيئية مثل استخدام مياه غير مطابقة للمواصفات أو مصادر كهربائية أو فولتية غير مناسبة. كذلك تُستثنى الأضرار الناتجة عن ارتفاعات أو تقلبات الجهد الكهربائي.
• الأجزاء الاستهلاكية أو المعرضة للتآكل والاستهلاك الطبيعي مثل المصابيح والأختام (الحشيات) وأضرار الزجاج.
• الأعطال الناتجة عن تراكم الترسبات الكلسية (الجير) داخل الجهاز.
• استخدام منتجات تنظيف غير منظفات UNOX الرسمية (UNOX.Det&Rinse).
• التآكل والاستهلاك الطبيعي للمنتج.
• استخدام قطع غيار أو أجزاء استهلاكية غير أصلية من UNOX، سواء نتج عنها عيب أو ضرر أم لا.
• إذا لم يتم استخدام المنتج وفقًا للمتطلبات الفنية المعمول بها في البلد الذي تم تركيبه فيه.

11. سريان الضمان

يسري هذا الضمان الإضافي حصريًا على المنتجات التي تم شراؤها من خلال UNOX S.p.A. وشبكتها الرسمية المعتمدة.

وفقًا للمادتين 1341 و1342 من القانون المدني الإيطالي، يقر المشتري النهائي بأنه قد قرأ وقبل صراحةً الأحكام التالية من هذا الضمان الإضافي:

• المادة 2 (المهلة الزمنية للتسجيل).
• المادة 6 (شروط وأحكام الضمان الإضافي).
• المادة 8 (ملكية المنتج المستبدل).
• المادة 9 (المهلة الزمنية للإبلاغ عن العيوب).
• المادة 10 (قيود الضمان الإضافي).